Moony Collections. (hierna: “Moony” ”ons”, “onze”) hecht veel waarde aan de privacy rechten van klanten. Daarom gaan wij zeer zorgvuldig om met de gegevens welke wij verzamelen. Dit statement heeft een informatieve functie om onze klanten in te lichten over onze richtlijnen en maatregelen met betrekking tot dit onderwerp. Ook wordt er toegelicht welke gegevens er door ons verwerkt en tevens beschermd worden.
Dit statement is van toepassing voor alle bezoekers van onze website (www.moonycollections.nl) en klanten die via deze website een aankoop hebben gedaan.
Identiteit
MOONY collections: MOONY., gevestigd te Eindhoven, KvK: 75555875, Btw-identificatienummer: NL860322464B01 (info@moonycollections.com)
verzamelt-, en is beheerder van alle persoonsgegevens die worden verstrekt via de website, en daarmee verantwoordelijk voor bescherming van deze gegevens conform toepasselijke recht- en regelgeving inzake bescherming persoonsgegevens.
Moony Collections verzamelt persoonlijke informatie bij o.a. het aanmaken van een account, het plaatsen van een bestelling en het aanmelden voor een nieuwsbrief. Deze informatie is vereist om orders goed te kunnen verwerken en versturen. Moony Collections bepaalt welke persoonsgegevens verwerkt worden, voor welk doeleinde en voor hoe lang deze gegevens worden bewaard.
Juridische grond
Moony Collections heeft gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Moony Collections, zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie. Dit is het geval bij:
- Het plaatsen van een order
- Bezorging van de order
- Retour & ruiling
- Contact met onze klantenservice
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dit betekent dat we onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Dit belang geldt voor:
- Contact met onze klantenservice
- Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
- Bezoek van onze website
- Accountbeheer
- Nieuwsbrieven
- Acties & promoties
- Social media kanalen
Er kan ook een wettelijke verplichting zijn om je gegevens te gebruiken. Bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een vermoeden van fraude. In sommige gevallen heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden wij netjes bij.
Wie heeft toegang tot persoonsgegevens?
We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Het betreft dan: bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners, IT-dienstverleners en/of partijen die onze reviews verzamelen.
De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze uitsluitend gebruiken om jou een dienst te leveren namens Moony Collections. Tenzij zij zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens.
We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Verzenden en logistiek
MY PARCEL (POSTNL)_
Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van MYPARCEL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met MYPARCEL delen. MYPARCEL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst.
Uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens
- Het recht op dataportabiliteit. Het recht om persoonsgegevens over te dragen.
- Het recht op Het recht om ‘vergeten’ te worden.
- Recht op inzage. Dat is het recht van mensen om de persoonsgegevens die u van hen verwerkt in te zien.
- Recht op rectificatie en aanvulling. Het recht om de persoonsgegevens die u verwerkt te wijzigen.
- Het recht op beperking van de verwerking: Het recht om minder gegevens te laten verwerken.
- Het recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering. Oftewel: het recht op een menselijke blik bij besluiten.
- Het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking.
Wilt u een verzoek doen tot een van bovenstaande rechten dan kunt u een mail sturen naar info@moonycollections.nl Wij reageren zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 1 maand.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.
Van de Belastingdienst moeten wij onze administratie met factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Na deze termijn gebruiken we uitsluitend geanonimiseerde gegevens voor interne doeleinden.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan deze privacystatement voldoen. Als u vragen en/of opmerkingen heeft over de privacystatement, kunt u contact met ons opnemen: