Artikel 1 – Definities
1.1 MOONY Collections: MOONY, gevestigd te Roggenstraat 13, 8011TE Zwolle, KvK: 96190388, Btw-identificatienummer: NL005194554B80 (info@moonycollections.nl).
1.2 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
1.3 Overeenkomst: de tussen MOONY Collections en de consument gesloten overeenkomst met betrekking tot de verkoop en levering van goederen en/of het verlenen van diensten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
1.4 Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 – Algemeen
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website moonycollections.nl en op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten die tot stand komen tussen u en MOONY Collections.
Door een product te bestellen, gaat u ermee akkoord dat u wettelijk aan deze algemene voorwaarden bent gebonden. Zorg ervoor dat u deze hebt gelezen en begrepen voordat u een bestelling plaatst.
Artikel 3 – Aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
3.2 MOONY Collections kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden als u redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.3 De op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Een vaste bijdrage in de verzendkosten van €5,95 wordt apart, voorafgaand aan het moment van bestellen, vermeld. Deze verzendkosten worden niet terugbetaald bij retournering van een product.
Artikel 4 – Gegevens
4.1 U dient correcte en actuele gegevens te verstrekken, waaronder uw e-mailadres, adresgegevens en bankrekeningnummer. Tevens garandeert u dat u wettelijk bevoegd bent om gebruik te maken van de website.
4.2 MOONY Collections behandelt uw gegevens vertrouwelijk en zal deze niet doorverkopen of zonder uw toestemming aan derden verstrekken.
4.3 Uw gegevens worden verwerkt om onze verplichtingen uit de overeenkomst na te komen en kunnen worden gebruikt om u te informeren over relevante producten en diensten, mits u daarvoor toestemming heeft gegeven.
4.4 U kunt uw eigen gegevens altijd inzien en wijzigen via de website.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra MOONY Collections uw bestelling heeft ontvangen en bevestigd.
5.2 Wijzigingen in een overeenkomst zijn alleen mogelijk als MOONY Collections hiermee uitdrukkelijk akkoord gaat.
Artikel 6 – Levering
6.1 Bestellingen worden thuisbezorgd, tenzij u hebt gekozen voor afhalen in de MOONY Boutique of een ander afleveradres heeft opgegeven. De leveringstermijn bedraagt maximaal 7 dagen.
6.2 U bent verplicht het product in ontvangst te nemen op het moment van levering.
6.3 Indien u de levering weigert of niet de juiste informatie verstrekt voor levering, worden de producten voor uw rekening en risico opgeslagen.
6.4 Indien u een onjuist adres heeft opgegeven, zijn de extra verzendkosten voor uw rekening.
6.5 Indien de maximale levertijd van 7 dagen wordt overschreden, hebt u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Dit dient u schriftelijk of per e-mail door te geven aan info@moonycollections.nl. Eventuele betalingen worden binnen 10 dagen geretourneerd.
Artikel 7 – Risico tijdens transport
MOONY Collections draagt het risico van schade, diefstal of verlies tijdens transport. Zodra het pakket is afgeleverd, gaat dit risico over op u.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
8.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. MOONY Collections zal binnen 14 dagen na ontvangst van het retourproduct het aankoopbedrag terugbetalen, mits het product in originele staat, onbeschadigd en voorzien van labels en verpakking wordt geretourneerd.
8.2 Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig met het product om te gaan en het slechts uit te pakken voor zover nodig om de aard en kenmerken ervan vast te stellen.
8.3 Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na aanmelding worden verstuurd, vergezeld van een verzendbewijs.
8.4 De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de consument.
8.5 Om hygiënische redenen kunnen beautyproducten, beachwear, lingerie, panty’s en accessoires zoals sieraden niet worden geretourneerd.
Artikel 9 – Garantie
9.1 MOONY Collections garandeert dat de producten voldoen aan de specificaties zoals vermeld op de website.
9.2 Bij gebreken kunt u binnen 30 dagen na levering contact opnemen met MOONY Collections voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling.
9.3 Klachten buiten de garantietermijn van 30 dagen worden tot 2 maanden na aankoop beoordeeld.
9.4 Voor producten van Ateljé geldt een garantietermijn van 3 maanden.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
MOONY Collections blijft eigenaar van het product totdat de volledige koopprijs is voldaan.
Artikel 11 – Betaling
11.1 Tijdens het bestelproces kunt u kiezen uit diverse betaalmethoden, zoals iDEAL of Bancontact.
11.2 Bestellingen worden pas verzonden na ontvangst van de betaling.
Artikel 12 – Incassokosten
Bij betalingsachterstand kan MOONY Collections wettelijke rente en incassokosten vorderen, met een minimum van 15% van de hoofdsom.
Artikel 13 – Intellectuele eigendom
Alle rechten op de website, inclusief teksten, afbeeldingen en software, behoren toe aan MOONY Collections of diens licentiegevers. Gebruik voor commerciële doeleinden is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
14.1 De aansprakelijkheid van MOONY Collections is beperkt tot de koopprijs van het product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
14.2 MOONY Collections is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van de website of producten.
Artikel 15 – Giftcards
15.1 Geldigheidsduur: MOONY Giftcards zijn geldig tot één jaar na de uitgiftedatum. Na deze periode vervalt de waarde automatisch en kan de Giftcard niet meer worden gebruikt.
15.2 Uitgiftedatum en registratie: De uitgiftedatum van de Giftcard staat vermeld op de giftcard en kassabon bij aankoop in de winkel. Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om deze datum te noteren en tijdig gebruik te maken van de waarde.
15.3 Geen teruggave of verlening: Na het verstrijken van de geldigheidsduur is het niet mogelijk om een verlening aan te vragen of om het resterende saldo terug te krijgen.
15.4 Gebruik en saldo: Giftcards kunnen uitsluitend worden gebruikt voor aankopen in de MOONY fysieke winkel of webshop.
15.5 Overdraagbaarheid en verlies: Giftcards zijn overdraagbaar, maar MOONY Collections is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of onbevoegd gebruik. Bewaar de Giftcard veilig.
15.6 Aanvullende voorwaarden: Door het gebruik van een MOONY Giftcard accepteert de gebruiker deze algemene voorwaarden. Voor verdere vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@moonycollections.nl.
Artikel 16 – Overmacht
MOONY Collections is niet verplicht haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. MOONY Collections kan deze voorwaarden wijzigen en adviseert u om ze regelmatig te bekijken.